Garuda Indonesia Komitmen Tingkatkan Pelayanan Bagi Teman Disabilitas

Kamibijak.com, Infosiana – Maskapai penerbangan Garuda Indonesia telah memperkuat komitmen layanan untuk teman-teman Disabilitas. Salah satu Langkah yang dijalankan adalah memberikan kemudahan perjalanan lewat penyediaan sarana prasarana di seluruh touch points layanan penerbangan Garuda Indonesia. 

Komitmen itu disampaikan oleh Irfan Setiaputra selaku Direktur Utama Garuda Indonesia ketika ia menerima kunjungan dari Komunitas Teman Tuli dan Teman Dengar di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Kunjungan ini dilakukan dalam rangka meninjau fasilitas dan layanan prioritas Garuda Indonesia bagi teman-teman Disabilitas. 

“Kami percaya kunci penting dari upaya peningkatan layanan bagi seluruh penumpang adalah komitmen untuk mengerti dan memahami kebutuhan penumpang selama dalam penerbangan, tidak terkecuali bagi penumpang penyandang disabilitas", ungkap Irfan dikutip dari liputan6.com pada Kamis (14/1/2021).

Di masa pandemi seperti ini, Garuda Indonesia selalu berkomitmen untuk menghadirkan layanan penerbangan yang aman dan nyaman untuk seluruh penumpang dengan menerapkan protokol kesehatan di seluruh penerbangan. 

Selain itu, Irfan menjelaskan bahwa Garuda Indonesia telah memiliki layanan khusus bagi teman Disabilitas baik sebelum melakukan penerbangan, saat dalam penerbangan hingga setelah melakukan penerbangan. 

Layanan khusus ini seperti dedicated counter check-in, penyediaan fasilitas wheelchair, priority front seat, priority line security check point, hingga staf khusus yang akan mendampingi teman-teman yang memiliki kebutuhan khusus.

“Para awak kabin Garuda Indonesia juga telah dibekali pelatihan terkait pemberian layanan bagi penyandang disabilitas, yang meliputi aspek dasar komunikasi, pendampingan serta prosedur evakuasi pada saat situasi darurat. Kedepannya kami akan juga membekali awak pesawat kami dengan kemampuan bahasa isyarat untuk memperlancar perjalanan khususnya dalam hal komunikasi dua arah,” ungkap Irfan.

Garuda Indonesia menyediakan kartu instruksi yang disampaikan dengan wujud tulisan timbul atau yang biasa dikenal dengan braille dan juga video keselamatan yang dilengkapi dengan bahasa isyarat agar lebih mudah dipahami oleh teman berkebutuhan khusus.

Staf khusus juga disiapkan untuk teman berkebutuhan, mulai dari proses check in lebih awal hingga mengantar ke pesawat, proses turun dari pesawat dan juga saat pengambilan bagasi. (KEI/MG)

Sumber: https://www.liputan6.com/bisnis/read/4457642/tengok-layanan-garuda-indonesia-buat-penumpang-disabilitas-dari-kursi-prioritas-hingga-staf-khusus

#KabarBijak
#KamiBijakChannel
#GenggamDuniaTanpaSuara

Jangan lupa subscribe, tinggal komentar, dan share. 
KamiBijakID Channel: http://bit.ly/KamiBijakIDChannel 

Follow kami juga di sini: 
Website: http://bit.ly/KamiBijakcom 
Instagram: http://bit.ly/KamiBijakIDInstagram 
Facebook: http://bit.ly/KamiBijakIDFacebook 

Terima kasih sudah menonton, Like, Follow, dan subscribe Anda sangat berarti bagi kami untuk menambah semangat membuat konten yang lebih bermanfaat.

==============
TAG(S): garuda indonesia,garuda indonesia disabilitas,garuda indonesia penyandang disabilitas,layanan penerbangan disabilitas,layanan disabilitas garuda indonesia,kamibijak,kami bijak